El presente acuerdo describe los términos y condiciones aplicables al uso de TROOP CMS, SAAS (software como servicio) que TROOPSF SRL brinda a través de su plataforma exclusiva de CMS PARA MEDIOS. Aceptando estos términos y condiciones, el CLIENTE reconoce que ha leído, entiende y acepta en su totalidad los términos y condiciones del acuerdo que se describen a continuación.
1- Descripción del servicio de CMS
El objetivo de la plataforma Troop CMS es brindar al Cliente de un sitio web o espacio virtual propio, de dominio propio con capacidad de autogestión, para que éste pueda crear, manipular, publicar, editar, y eliminar contenido, como así también gestionar aspectos del diseño gráfico y posibilidades de comercialización a través de espacios publicitarios o similares.
Troop CMS es un sistema de administración de contenido o CMS (por sus siglas en Inglés ”Content Management System”), que proporciona al CLIENTE un espacio virtual de dominio propio, y aplica a este un diseño web a partir de una plantilla seleccionada por el cliente entre opciones proporcionadas por TROOPSF SRL, pudiendo acordarse con el CLIENTE una customización detallada previamente. TROOPSF SRL ofrece al CLIENTE el alojamiento del sitio web, la herramienta de administración de contenido o CMS y el Front-END. El CLIENTE libera expresamente a TROOPSF SRL de toda responsabilidad derivada del la utilización del diseño Front-End implementado.
TroopSF SRL se encarga del mantenimiento de la plataforma. TROOPSF SRL se reserva expresamente la posibilidad de optimizar, modificar y/o eliminar el Sistema y/o el Sitio y/o el Servicio y/o sus contenidos y/o funcionalidades a su entera discreción .TROOPSF SRL no será responsable de cualquier perjuicio al CLIENTE derivado de tal optimización, modificación y/o eliminación. TROOPSF SRL no está obligado a proveer ningún equipo o programa de software para acceder al servicio.
2 – Política Anti-SPAM (Envío de mails no solicitados)
En pos de asegurar el buen funcionamiento de sus servicios y colaborar con la comunidad en promover el uso responsable de Internet y luchar contra la proliferación del correo no deseado (SPAM), TroopSF prohíbe estrictamente el uso de sus servicios para la realización de envíos masivos de mails no solicitados (SPAM), por ende, el Cliente se compromete a no realizar este tipo de envíos a través del email u otros métodos. Tampoco esta permitido el envío de SPAM a través de otros proveedores cuando estos envíos incluyan en su contenido links o mención de sitios web o emails alojados en TroopSF.
El incumplimiento de este punto por parte del Cliente facultará a TroopSF para Advertir, suspender y/o cancelar el servicio al Cliente en forma inmediata.
3 – Uso del servicio de Email
No está permitido el envío masivo de correos desde los servidores de Hosting de TroopSF, aun cuando estos correos sean enviados a bases de datos genuinas o destinatarios con interés real en la información que se esta enviando. Esta restricción se debe a que dicha actividad puede afectar el funcionamiento del servidor desde el cual se realiza el envío. En este sentido se establece en 100 el número máximo permitido de envío de mails por hora desde una misma cuenta de mail. Para el caso de que el Cliente necesite realizar envíos masivos, TroopSF provee el servicio denominado «Allynews» el cual consta de una herramienta que permite realizar envíos masivos desde un servidor dedicado a tal fin y facilitando adicionalmente datos estadísticos y otras funcionalidades que optimizan la gestión de dichos envíos masivos.
Todo mensaje de correo (email) enviado desde nuestros servidores debe tener como remitente una dirección de correo real y perteneciente al dominio de origen alojado en los servidores de TroopSF.
En un envío masivo de mensajes, el cliente se obliga a mantener el porcentaje de mails rechazados en menos de un 15% del total de envíos.
En el caso de que TroopSF detecte que el sitio o el mail de un cliente esta siendo utilizado para envío de mails masivos o SPAM, aun cuando esto ocurra sin el conocimiento del cliente, o que se detecte un uso indebido del servicio de email por parte del cliente, ya sea directa o indirectamente, se procederá a advertir al Cliente de la situación y en caso de considerarlo necesario TroopSF suspenderá el servicio en forma preventiva hasta tanto el Cliente detenga su accionar o solucione la vulnerabilidad que permite que terceros abusen de su sitio.
Si tras una advertencia el Cliente reitera el mal uso del servicio, TroopSF se reserva el derecho de cancelar el servicio.
4 – Registración, renovación y transferencias de dominios
TroopSF no garantiza ni se hace responsable de que al momento de intentar registrar, renovar o transferir un dominio a solicitud del Cliente, el dominio en cuestión se encuentre disponible y en condiciones de ser sujeto a la tramitación que el cliente solicite. Aun cuando el cliente haya abonado a TroopSF alguna suma para realizar un trámite con un dominio, esto no constituye una garantía de que lo solicitado pueda ser procesado exitosamente. El Cliente comprende y acepta que TroopSF actúa como intermediario entre el Cliente y las entidades de registro y administración de dominios (por ejemplo www.nic.ar , ICANN, u otras entidades) por lo que tanto TroopSF como el cliente se someten a la reglamentación general que establezcan las mismas.
Es responsabilidad exclusiva del cliente recordar las fechas de vencimiento de sus dominios y proceder en tiempo y forma a la renovación de los mismos así como mantener actualizados sus datos de contacto (especialmente la cuenta de mail) asociados a su dominio en la entidad donde se registro dicho dominio.
5 – Backups y responsabilidad sobre los datos del cliente
TroopSF realiza distintos backups de seguridad de los datos contenidos en sus servidores y hace su mejor esfuerzo para mantener la seguridad y uptime de todos sus servicios. En el caso de un desperfecto originado en la infraestructura de TroopSF que afecte a los datos del cliente TroopSF recurrirá a sus backups para reestablecer dichos datos actualizados a la fecha del último backup que TroopSF tenga disponible en ese momento. En el caso de servicios basados en VPS, servidores dedicados o Cloud Server, los backups consisten en “Snapshots” (imagen completa del servidor). No obstante lo antedicho y ante la remota posibilidad de que los sistemas de backup pudieran fallar, el cliente comprende y acepta que la tecnología es falible y que es responsabilidad exclusiva del Cliente mantener una copia de seguridad actualizada de sus datos (mails, contenido web, bases de datos, etc.). TroopSF no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por el Cliente, otros usuarios, fallos de hardware, fallos en nuestro sistema o cualquier otro motivo ni por los daños y perjuicios que la perdida de datos pueda causar al Cliente o a Terceros.
6 – Suspensión o Baja parcial y/o total del servicio
TroopSF se reserva el derecho a suspender o cancelar en forma parcial o total los servicios contratados por El Cliente con o sin notificación previa si El Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que TroopSF considere abuso o violación de alguno de los términos y condiciones de u o aquí expuestas o cuando el departamento técnico de TroopSF determine la conveniencia de cancelar o suspender el servicio al Cliente por actividades que este desarrolle que afecten el correcto funcionamiento del servicio a otros usuarios o equipamiento de TroopSF o cuando el Cliente incumpla en el pago del servicio en tiempo y forma. En caso de no abonarse el cánon mensual en tiempo y forma, el mismo devengará un interés equivalente a la tasa de descuento de documentos comerciales que aplica el Banco de la Nación Argentina, hasta su cancelación definitiva.
TroopSF se reserva el derecho a suspender o cancelar en forma parcial o total los servicios contratados por El Cliente sin necesidad de que el Cliente incurra en conductas inadecuadas, en éste caso el cliente será notificado previamente.
TroopSF realizará la cancelación o suspensión del servicio con o sin previo aviso y no responsabilizándose en ningún caso de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
7 – Confidencialidad
TroopSF SRL mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el cliente, incluyendo la que tenga relación con el pago de servicios, tal como se describe en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
TroopSF SRL no compartirá con terceros la información del cliente, bases de datos, servicios contratados, u otros a excepción de aquellos casos en los que sea requerida por organismos judiciales u otras autoridades o entidades frente a quienes tenga TroopSF SRL obligación de responder según normas locales, nacionales o internacionales, no haciéndose responsable TroopSF SRL de los efectos de esta información.
TroopSF SRL no utilizará ni compartirá listas de emails ni ninguna otra información almacenada en bases de datos por parte del cliente, para ningún propósito fuera de las intenciones del Servicio, ni para enviar correos electrónicos comerciales ni de ningún tipo.
8 – Competencia
A efectos de cualquier cuestión judicial o extrajudicial inherente al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso se fija la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Civil de la Capital Federal con exclusión de cualquier otra jurisdicción.-
El solo uso de los servicios de TroopSF implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
TroopSF se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso cuando lo considere necesario publicando siempre en su sitio web www.TroopSF.com/terminos-y-condiciones los Términos y Condiciones de uso vigentes.
9- Precio
El Precio de implementación es por única vez y el abono será mensual y se pagará por adelantado. TROOPSF SRL se reserva el derecho de modificar el Precio a su entera discreción y/o a modificar o eliminar eventuales promociones y/o su plazo de vigencia. En caso de falta de pago, TROOPSF SRL intimará al CLIENTE al pago de la/las cuotas adeudadas a través de la cuenta de correo electrónica registrada; en caso de no regularizarse el incumplimiento dentro de las 72 hs. hábiles de remitido el correo electrónico de referencia, TROOPSF SRL podrá dar de baja el Servicio y resolver el Acuerdo. El cliente podrá solicitar la entrega de un BACKUP de los contenidos que el cliente hubiera cargado en TROOP CMS, siempre y cuando esté al día con los pagos.
10- Utilización del servicio
El acceso al Producto se efectuará a través de una cuenta de usuario Admin generado por TROOPSF SRL. El CLIENTE será enteramente responsable por todas las operaciones efectuadas en el Back-End de gestión del CMS. El CLIENTE se obliga a mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña, como así también a notificar a TROOPSF SRL en forma inmediata cualquier uso no autorizado. TROOPSF SRL no se responsabiliza del uso que hagan tanto el CLIENTE como terceras personas de su/sus cuentas registradas. El CLIENTE responderá por las consecuencias y los gastos correspondientes a la utilización del Producto por cualquier tercero que emplee su cuenta hasta el momento en que, en su caso, el CLIENTE haya informado a TROOPSF SRL el cambio de su contraseña. El CLIENTE será enteramente responsable de la veracidad de los datos que ingrese para utilizar TROOP CMS. En caso que existiera una disputa referente a la titularidad del Espacio Propio y/o los datos de ingreso, TROOPSF SRL podrá suspender el Servicio hasta tanto se haya acreditado fehacientemente la identidad del CLIENTE.
TROOPSF SRL no será responsable ni reclamará los derechos respecto al contenido subido por el CLIENTE al SITIO WEB, como así tampoco de su veracidad, integridad, actualización, calidad y/o legalidad. El CLIENTE reconoce y acepta ser el exclusivo responsable y autor del contenido que sube y comparte en su sitio web, registra, aloja, y/o envía, y que TROOPSF SRL no tiene ni puede tener participación alguna en tales operaciones, desconociendo además el contenido de los artículos periodísticos o archivos subidos y compartidos. El CLIENTE libera expresamente a TROOPSF SRL de toda responsabilidad derivada de la generación, redacción o envío de artículos y/o de la utilización del Producto y del Servicio en general, como así también de los links que puedan generarse hacia terceros dentro del SITIO WEB y la generación de vínculos del CLIENTE con sus clientes u otros terceros.
El CLIENTE asegura que al hacer uso de TROOP CMS prestado por TROOPSF SRL siempre cumplirá con la normativa vigente y que no viola ni violará de ninguna forma los derechos de terceros.
El CLIENTE se compromete a mantener indemne a TROOPSF SRL respecto a cualquier reclamo proveniente de clientes del CLIENTE, de la AFIP o de otros terceros relacionados con la utilización de TROOP CMS.
Queda prohibido todo uso de los servicios prestados por TROOPSF SRL que perjudique, impida, pueda dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del sistema.
En ningún caso TROOPSF SRL será responsable de cualquier clase de daños ni pérdida de rentabilidad o de uso, pérdida o interrupción en el acceso de datos, lucro cesante, pérdida de chance, costos de cobertura, daños indirectos, especiales o incidentales de ningún tipo relacionados con la utilización de TROOP CMS, incluyendo la responsabilidad relacionada con:
La falta de disponibilidad, continuidad, acceso y/o efectivo funcionamiento del sistema. TROOPSF SRL no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El CLIENTE toma conocimiento y acepta que el Sitio se encuentra alojado en un servidor de alta disponibilidad, respecto al cual TROOPSF SRL no tiene injerencia directa. TROOP CMS puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia, ajena o no a TROOPSF SRL. En tales casos TROOPSF SRL desplegará sus mejores esfuerzos para solucionar los inconvenientes con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele a TROOPSF SRL algún tipo de responsabilidad.
Daños ocasionados por virus, programas maliciosos o cualquier otro agente que pueda infectar o afectar de cualquier modo el sistema y/o la base de datos utilizados por el CLIENTE.
TROOPSF SRL no otorga ningún tipo de garantía, expresa, implícita o de ninguna otra naturaleza, en relación a la utilización de TROOP CMS. Por ello, dentro de la mayor extensión permitida por la ley, TROOPSF SRL expresa y específicamente rechaza la asunción de todas las garantías implícitas de comerciabilidad y conveniencia para propósitos específicos (incluso cuando TROOPSF SRL hubiere sido informado de tal propósito) en relación con la utilización de TROOP CMS. El CLIENTE asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la selección del Servicio para alcanzar los resultados que se propone, así como la posible instalación, uso y resultados obtenidos. TROOPSF SRL no garantiza que TROOP CMS sea útil para la realización de ninguna actividad en particular, ni la infalibilidad de TROOP CMS y contenidos accesibles a través de TROOP CMS. TROOPSF SRL excluyen toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de utilidad que el CLIENTE hubiere podido atribuir a TROOP CMS y a la falibilidad de TROOP CMS y contenidos accesibles a través de TROOP CMS.
Ningún empleado, agente, representante o afiliado de TROOPSF SRL detenta facultad o autoridad alguna para obligar o comprometer a TROOPSF SRL para asumir cualquier compromiso o garantía otorgada verbalmente, relacionada con el Sitio y/o el Espacio Propio y/o el Sistema y/o el Servicio y/o el Producto. Cualquier compromiso o garantía escritos no tendrán validez alguna ni podrán serle opuestos, ni exigibles o demandado su cumplimiento a TROOPSF SRL.
TROOPSF SRL no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización del acceso a Internet de banda ancha por parte del CLIENTE y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que pueda hacer el CLIENTE, o que terceros no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los contenidos y comunicaciones de toda clase que el CLIENTE transmita, difunda, almacene, ponga a disposición, reciba, obtenga o acceda a través del acceso a Internet de banda ancha. TROOPSF SRL excluye, con toda la extensión que permite el ordenamiento jurídico, toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que puedan tener los terceros de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que pueda hacer el CLIENTE o que puedan deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación de cualquier modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que el CLIENTE transmita, difunda, almacene, ponga a disposición, reciba, obtenga o acceda a través del acceso a Internet de banda ancha. TROOPSF SRL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al acceso a y/ la utilización del servicio por el CLIENTE o por otros usuarios en contra de lo dispuesto en este Acuerdo.
TROOPSF SRL no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que el CLIENTE proporciona sobre sí mismo o hacen accesibles a otros usuarios. TROOPSF SRL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad del CLIENTE y a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que el CLIENTE proporciona acerca de sí mismo y proporciona o hace accesibles a otros usuarios y, en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un CLIENTE en cualquier clase de comunicación u Operación realizada a través de TROOP CMS.
11- Propiedad intelectual
TROOPSF SRL autoriza al CLIENTE la utilización de los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio de los que TROOPSF SRL es titular, únicamente para utilizar el Servicio de conformidad con lo establecido en este Acuerdo. TROOPSF SRL no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual relacionados con los SERVICIOS y el PRODUCTO
El Producto Troop CMS incluyendo sin limitación: información, programas, archivos, textos, gráficos, diseños, videos, fotografías, imágenes, logos y sonidos, son y seguirán siendo de exclusiva e irrestricta propiedad de TROOPSF SRL, bajo la protección de la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual. Nada de lo contenido en este Acuerdo transfiere al CLIENTE cualquiera de los derechos de TROOPSF SRL sobre cualquier propiedad intelectual. TROOPSF SRL se reserva todos los derechos del autor en relación a Troop CMS.
12- Vigencia
El Acuerdo entre TROOPSF SRL y el CLIENTE entrará en vigencia a partir de la fecha en que se confirme la acreditación del primer pago indicado en la propuesta que TROOPSF SRL realizó al CLIENTE. El Acuerdo tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de la facultad de resolución unilateral referida en el punto siguiente.
13- Resolución del acuerdo
El CLIENTE podrá resolver unilateralmente el presente Acuerdo en cualquier momento, notificándoselo a TROOPSF SRL a la dirección de correo electrónico [email protected]
TROOPSF SRL podrá resolver unilateralmente el presente Acuerdo en caso de incumplimiento del CLIENTE a cualquiera de sus términos y condiciones, notificándoselo al CLIENTE a su cuenta de correo electrónica registrada.
En todos los casos, la resolución unilateral entrará en vigencia inmediatamente y no afectará las estipulaciones relacionadas con el pago de las sumas adeudadas y las disposiciones que limitan o rechazan la responsabilidad de TROOPSF SRL, las que sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo.
En todos los casos de resolución del Acuerdo, TROOPSF SRL dará de baja el SITIO WEB y, siempre y cuando el CLIENTE no mantenga deuda económica alguna con TROOPSF SRL, pondrá a disposición del CLIENTE un backup de los contenidos que el cliente hubiera cargado en TROOP CMS en un formato estándar y a través de una herramienta de descarga pudiendo el CLIENTE descargarlo, o un medio magnético, durante un período de 3 meses posteriores a la notificación de la resolución.
14- Modificación de los términos y condiciones
TROOPSF SRL se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de modificar los términos y condiciones del presenta Acuerdo. El CLIENTE al ser notificado de los cambios, deberá comunicar a [email protected] si no acepta las modificaciones, en cuyo caso el Acuerdo quedará resuelto. Vencido este plazo sin que hubieran existido objeciones por parte del CLIENTE, se considerará que éste ha aceptado los nuevos términos y condiciones.
15- Integridad
En caso de que cualquier parte de este Acuerdo sea declarada inválida por cualquier autoridad, el resto de sus partes mantendrán plena validez y vigencia.
16- Jurisdicción y ley aplicable
El presente Acuerdo se rige por la Legislación Argentina y cualquier disputa, controversia o conflicto en cuanto a la interpretación o ejecución del presente Acuerdo será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Civil de la CABA Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.