Transformando la lealtad en crecimiento empresarial
En Troop Software Factory, desarrollamos Club Sweet Victorian, una solución digital diseñada para revolucionar la fidelización de clientes. Esta innovadora aplicación web no solo mejora la relación con las vendedoras de Sweet Victorian, sino que también optimiza las ventas y refuerza el compromiso con la marca.
El reto: Innovar para crecer
Situación:
Sweet Victorian, un mayorista líder en su sector, buscaba una herramienta eficiente para conectar mejor con sus vendedoras en puntos de venta. La necesidad principal era desarrollar una plataforma amigable para registrar ventas, acumular puntos y canjearlos por premios, incentivando así la fidelidad y el rendimiento.
Motivación:
Consolidar la relación con las vendedoras y potenciar las ventas mediante una plataforma digital intuitiva y accesible. Además, el objetivo era lograr un mejor control y seguimiento de las actividades de fidelización.
Mejora:
Club Sweet Victorian ofrece una experiencia digital sencilla y atractiva que facilita la carga de tickets de venta, visualización de puntos acumulados y acceso al catálogo de premios. Este sistema fortalece la lealtad y brinda a Sweet Victorian datos clave para la toma de decisiones estratégicas.
Características clave del proyecto
Aplicación web para las vendedoras: Club Sweet Victorian
- Registro sencillo: Cada vendedora puede registrarse con sus datos personales y del punto de venta.
- Carga de tickets de venta: Subir comprobantes con información detallada (como SKU y monto) para sumar puntos.
- Gestión de puntos: Consulta en tiempo real del saldo de puntos disponibles.
- Canje de premios: Premios iniciales como gift cards, con un proceso ágil y transparente.
- Novedades y preguntas frecuentes: Información relevante directamente en la app para facilitar la comunicación.
Back-Office Web para Sweet Victorian
- Gestión de usuarias: Administración centralizada de las vendedoras y sus actividades.
- Configuración de puntos: Ratio configurable para asignar puntos por ventas.
- Reportes avanzados: Seguimiento detallado de tickets cargados, puntos acumulados y canjes realizados.
- Gestión de premios: Crear y administrar productos disponibles para canje, asegurando una oferta atractiva.
Resultados destacados
- Compromiso reforzado: Las vendedoras se sienten motivadas y reconocidas por sus logros.
- Incremento en ventas: La gamificación del proceso incentiva una mayor participación.
- Gestión optimizada: Sweet Victorian cuenta ahora con herramientas para analizar datos y ajustar estrategias de forma efectiva.
¿Por qué elegir Troop Software Factory?
En Troop Software Factory, ofrecemos servicios especializados de desarrollo, publicación y mantenimiento de aplicaciones móviles. Con proyectos como Club Sweet Victorian, demostramos nuestra capacidad para crear soluciones que generan valor y potencian los negocios de nuestros clientes.
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